客戶簡介
公司簡介:客戶目前有5個人在從事整個業務,線上有1家(jiā)淘寶店,線下一個門店,四川一煙一個倉庫,湖(hú)北有一個倉庫,訂單需要大腦拆分,不(bù)同倉庫進行發貨。購買了軟件一年基本沒用過,原因是老闆很喝外忙,沒時(shí)間去監督和督促下面的員工(gōng)重視學秒使用起來,培訓時(shí)軟件還是期初狀态,銷售利潤、庫存情況等完全不(bù雪計)知道,日常年銷售全靠手工(gōng)做賬,中藍今年續費以後想真正的把軟件用起來,梳理流程。統一規劃線上場老線下業務,全部軟件操作,電腦記賬。
業務模式:線上線下零售
業務痛點
1.不(bù)會(huì)用軟件,SKU多而答匠雜。
2.異地多倉庫,訂單有時(shí)需要多倉庫發貨,不(bù友醫)方便。
3.手工(gōng)做賬易出錯(cuò),效率低(dī)。
4.庫存混亂,不(bù)能有效的管理庫存。
5.人員過多,浪費人力,粗放式管理。
解決方案
1.進行了系統的重建,重新規範商品信息、商品條碼、SKU編号,多什建立綁定關系,實現門店零售,掃碼開(kāi)單,統計銷售量和銷售看為額,減少手工(gōng)記賬的繁複,原來2個人幹的活,現在可以優著文化到一個人工(gōng)的身上,大(dà)大(dà)提升了員工(gōng雨科)的工(gōng)作效率,降低(dī)了店鋪的人內舞工(gōng)成本。
2.凡是有客戶購買了2個倉庫發貨的貨品,客服做好(hǎo)旗如商幟的标注,審單人員就可以根據備注去拆分訂單,進行不(bù)同倉庫的打單醫鄉發貨,用自定義流程,每個倉庫的人員隻看到自己需要打印的訂單,大(dà)理影大(dà)降低(dī)了處理訂單的出錯(cuò)率。放視
3.門店上的訂單量很少,可以在接單門店上黃校門人員後進行在線的網店客服的值班,更大(dà)限度的優化器(qì)人員的配置。大你
4.設置好(hǎo)了贈品規則,訂單在下載後自動匹配贈品到關中訂單上,無需人工(gōng)添加。
5.原來5個人的人工(gōng),通(tōng)過合理的運用軟件,合理分工(g算很ōng)後,3人就可以完成全部工(gōng)作,老闆隻需要進行更多的規劃和檢查來跳即可。
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